Hediye Koku
Bazı hediyeler, alıcısı tarafından kullanılma olanağı bulamayabilir. Örneğin şekerli ve unlu ikramlar, diyet yapanlar ya da sağlık hassasiyeti olanlar için riskli seçeneklerdir. Kitap daha önce okunmuş olabilir; cüzdan ya da bardak gibi dayanıklı eşyalara ise zaten var olduğu için ihtiyaç fazlası kalabilir. Kravat, kemer ya da fular gerekmediği için bir köşede unutulabilir; ya da kişi, kendi seçmediği bir ürünü giyiminde kullanmak istemeyebilir.
Ancak ortam kokusu farklıdır; tuvaletinde, salonunda ya da arabasında koku bittiğinde, jestiniz mutlaka kullanım sırasını alır. Buradaki kritik nokta, kokunun dayanıklı değil, tüketilebilir bir ürün olmasıdır. Bu özellik koku belleği ile birleştiğinde, ortam kokusu muazzam bir memnuniyet aracına dönüşür.
Üstelik ortam kokusu; bir evin, arabanın ya da ofisin genellikle ilk değil, en son tamamlanan zarif ayrıntıdır. Daha acil gereksinimler, ortam kokusunun önüne geçer. Ayrıca tasarruf tedbirleri alındığında ilk vazgeçilen kalemdir. Bu nedenle kişiler, kendileri için bu harcamayı yapmayı genellikle ertelerler; dolayısıyla ortam kokusunun ikram olarak gelmesi gayet cazip karşılanır. Maddi kaygısı olmayan kişi ya da işletmeler dahi henüz kokulandırmadıkları farklı alanları için bu armağanı değerlendirme imkânı bulur.
Önümüzdeki dönemde sadece bireylerin değil, şirketlerin de müşterilerine yukarıdaki nedenlerden dolayı ortam kokusu hediye etme davranışının artacağını düşünüyorum. Örneğin bir klinik, kendi kokusunu hastasına jest olarak verdiğinde, o kişinin en mahrem alanı olan evinde de hatırlanma şansını yakalar. BU nedenle koku hediye etmek, firmalar için muazzam ve sürdürülebilir bir reklam stratejisine dönüşecektir.
Ancak sırf armağan vermiş olmak için seçilen kalitesiz bir ürün, prestijiniz açısından risklidir. Çünkü bu sefer koku belleği olumsuz yönde çalışacaktır. Bu özensiz yaklaşımı, ucuz kokan daha pahalıya mal olur sözü net şekilde özetler.
Sürpriz olacaksa kişinin hangi koku ailesinden hoşlandığını önceden araştırın. Tercih ettiğiniz markanın değişim sunup sunmadığını mutlaka sorun.
Sorular niyeti, yanıtlar samimiyeti gösterir.
Hediye Koku
Bazı hediyeler, alıcısı tarafından kullanılma olanağı bulamayabilir. Örneğin şekerli ve unlu ikramlar, diyet yapanlar ya da sağlık hassasiyeti olanlar için riskli seçeneklerdir. Kitap daha önce okunmuş olabilir; cüzdan ya da bardak gibi dayanıklı eşyalara ise zaten var olduğu için ihtiyaç fazlası kalabilir. Kravat, kemer ya da fular gerekmediği için bir köşede unutulabilir; ya da kişi, kendi seçmediği bir ürünü giyiminde kullanmak istemeyebilir.
Ancak ortam kokusu farklıdır; tuvaletinde, salonunda ya da arabasında koku bittiğinde, jestiniz mutlaka kullanım sırasını alır. Buradaki kritik nokta, kokunun dayanıklı değil, tüketilebilir bir ürün olmasıdır. Bu özellik koku belleği ile birleştiğinde, ortam kokusu muazzam bir memnuniyet aracına dönüşür.
Üstelik ortam kokusu; bir evin, arabanın ya da ofisin genellikle ilk değil, en son tamamlanan zarif ayrıntıdır. Daha acil gereksinimler, ortam kokusunun önüne geçer. Ayrıca tasarruf tedbirleri alındığında ilk vazgeçilen kalemdir. Bu nedenle kişiler, kendileri için bu harcamayı yapmayı genellikle ertelerler; dolayısıyla ortam kokusunun ikram olarak gelmesi gayet cazip karşılanır. Maddi kaygısı olmayan kişi ya da işletmeler dahi henüz kokulandırmadıkları farklı alanları için bu armağanı değerlendirme imkânı bulur.
Önümüzdeki dönemde sadece bireylerin değil, şirketlerin de müşterilerine yukarıdaki nedenlerden dolayı ortam kokusu hediye etme davranışının artacağını düşünüyorum. Örneğin bir klinik, kendi kokusunu hastasına jest olarak verdiğinde, o kişinin en mahrem alanı olan evinde de hatırlanma şansını yakalar. BU nedenle koku hediye etmek, firmalar için muazzam ve sürdürülebilir bir reklam stratejisine dönüşecektir.
Ancak sırf armağan vermiş olmak için seçilen kalitesiz bir ürün, prestijiniz açısından risklidir. Çünkü bu sefer koku belleği olumsuz yönde çalışacaktır. Bu özensiz yaklaşımı, ucuz kokan daha pahalıya mal olur sözü net şekilde özetler.
Sürpriz olacaksa kişinin hangi koku ailesinden hoşlandığını önceden araştırın. Tercih ettiğiniz markanın değişim sunup sunmadığını mutlaka sorun.
Sorular niyeti, yanıtlar samimiyeti gösterir.
.jpg)
